荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 汤洁 李全权 王莲珺）“真是太感谢你们了，这户口本拿到手，我心里的石头总算落了地！”7月23日，在宜城市公安局雷河派出所户籍室，63岁的赵大妈紧紧握着户籍民警王莲珺的手，将一面锦旗送到她手中，红着眼眶道出心中的感激。
群众送锦旗致谢。通讯员供图
原来，赵大妈是宜城市雷河镇人，三十年前因家庭原因离开家乡，在襄阳打零工谋生。今年6月初，她在出租屋的楼梯上不慎跌落，被诊断为腰间肋骨粉碎性骨折，无法行走。医生告知需立即手术，然而，赵大妈多年未回过家，从未办理过身份证，住院都成了问题，更无法报销医保。于是，她拨通了雷河派出所户籍室的电话。
“这件事多耽误一天，老人就要多受一天罪。”了解到这一情况后，民警王莲珺第一时间赶往赵大妈的住所核实情况，确认其为无户口人员后，随即展开户口补录工作。
民警将户口本交给群众。通讯员供图
按照规定，补录户口需要调查取证、提交材料等程序，鉴于老人的情况紧急，民警立即向治安内保大队户政管理中队汇报争取特事特办。经核实，其原籍在宜城市雷河镇，民警多次往返于襄阳、宜城两地，通过走访村干部、知情村民进行调查，同时查阅人口普查档案进一步核实，设法搜集补录户口相关材料。
户口补录材料搜集完毕后，经提交审核，仅7个工作日赵大妈的户口成功补录。拿到户口本的那一刻，赵大妈激动不已：“我曾想着办不下来就不治了，是民警一趟趟地跑，解决了我的大难题！”
如今，赵大妈病情逐渐稳定，身体正在恢复，出院后，她特意定制了锦旗，送到派出所向民警致谢。
