来源：【西夏发布】
“优化消防服务不是选择题，而是必答题。我们始终秉持‘人民消防为人民’的宗旨，把群众和企业的‘急难愁盼’装在心上。”西夏区消防救援大队党委书记徐新源语气坚定地说。今年以来，该大队以优化消防服务为切入点，多措并举推出一系列便民利企新举措，全力打造有速度、有力度、有温度的消防服务环境，为西夏区筑牢安全屏障。
审批流程做“减法”，服务跑出“加速度”。为助力企业节省时间和经济成本，消防救援大队全面优化公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查审批流程。通过线上加线下的方式，申报前清晰告知企业申报所需材料、办理流程和注意事项，避免企业反复奔波。同时，对资料齐全、符合法定形式的一般项目，按照要求审批时间一律缩短至7个工作日。“我们要在节假日前开业，但缺一项材料，本以为要延期了，没想到大队帮我们启动了容缺受理，让我们顺利如期开业，太感谢了！”一位完成快速审批的企业负责人由衷感叹。针对情况特殊、急需开业的企业，大队也设立了“绿色通道”，实行容缺受理、急事急办，确保企业能够快速投入运营。数据显示，今年以来，消防救援大队已办理行政许可项目43项，同比去年审批效率提升15%。
同时，该大队将服务模式由“被动”转“主动”，化身企业“贴心人”。“消防人员主动上门，帮我们优化方案，在施工关键节点及时指导，避免走弯路，这服务真贴心！”某企业项目负责人表示。在项目建设过程中，消防监督员主动到施工现场进行检查和指导，及时发现并纠正消防施工中存在的问题，确保项目建设符合消防安全要求。据了解，今年以来，大队针对各类企业、单位开展开业前消防安全检查指导及开业前服务指导共123家（次），为企业间接节省资金43万余元。
此外，大队创新融合传统与新媒体渠道，广泛开展消防安全宣传。通过定期开放消防救援站，让学校师生、社区居民体验消防装备、参与灭火演练、学习急救技能。“带学生来消防站体验，亲手摸摸器材、学学灭火方法，这种教育比书本生动百倍！”一位老师兴奋地说。同时，消防宣传人员深入社区、企业、学校、农村“面对面”普及家庭防火及燃气安全等知识。
“除了线下宣传，我们还会通过平安119栏目，抖音、公众号等新媒体平台，科学普及消防安全、夏季高温防火、防溺水等知识，以此来加强广大群众的安全意识。”西夏区消防救援大队相关负责人说。今年以来，大队累计开展宣传“五进”活动60余次，对外开放日30余次，发放宣传海报1.4万余份，线上发布宣传视频27条，覆盖受众超10万人（次）。
“便民利企服务永远在路上。”徐新源表示，将持续深化服务举措，不断提升服务质效，以扎实行动为群众与企业排忧解难，为西夏区经济社会高质量发展保驾护航。
来源：西夏区融媒体中心
监制：李慧聪
审核：刘莲
文稿：孙蕊
制作：王静怡（实习）
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