作为矛盾纠纷多元化解的重要手段，调解能高效消弭冲突、维系关系，对社会和谐稳定意义重大。日前，《济南市矛盾纠纷预防和多元化解条例》正式出台，这一举措清晰地明确了各部门在创新制度机制、及时化解矛盾纠纷方面的关键任务，力求全方位满足人民群众对于矛盾纠纷预防化解所提出的高效率、低成本、多元化以及实质性解决的