5月9日新都东站大厅售票员兰英收了很多来自陌生人的问候感谢她为老人出具了一张“手写的车票”这一举动温暖了无数的网友事情的经过，还要从3天前说起5月6日中午，一对老年夫妇来到新都东站，想买前往甘肃天水的车票。但是到站后才发现，新都东站并无直达天水南站的车次，老人对联程购票不熟，也对换乘抱有许多担忧。正